كيف تؤثر في الناس

ابتسم

عام 1936، نشر الكاتب والمحاضر الأمريكي ديل كارنيغي كتابا ثوريا

أكثر كتب إدارة الأعمال رواجا على مر التاريخ.

وقرأ المستثمر والملياردير الأمريكي وارين بافيت الكتاب في سن 15 عاما، ونسب له الفضل في نجاحه. ولا يزال يحتفظ بنسخة من شهادة تلقاها من إحدى دورات كارنيغي في مكتبه

مؤتمرات الفيديو تتيح لك فرصة استثنائية لأنك قد تستميل قلوب 10 أو 20 شخصا بابتسامة واحدة، في حين أنك في المعتاد قد تبتسم لكل شخص في الغرفة على حدة.

ورغم أن المكالمات المرئية الجماعية منهكة وقد تستنفد طاقتك، فإنه لا يوجد ما يبرر إظهار الملل أو الضجر أمام الآخرين.

*

التجارب المشتركة

 التي تمهد لنا الطريق لبناء علاقات ناجحة مع الآخرين، فقد نستمتع بتذوق الأطعمة الغريبة التي يحضرها زملاؤنا من أسفارهم، كحلوى الطماطم الكورية الشهيرة، ونشتكي من الزحام والمواصلات، أو نتبادل الضحكات عندما نتذكر بعض الأحداث الطريفة في حفل عيد الميلاد الماضي. ربما كلنا يفعل ذلك دون أن يدري، لكن البحث عن اهتمامات مشتركة هو أول خطوة للوصول إلى قلوب الآخرين.

 فرصا لتبادل الآراء ويفتحان أبوابا للنقاش.

*

الغرض من مكالمات الفيديو ليس تضييع الوقت، بل إقامة علاقات ناجحة وتوليد أفكار جديدة. ولهذا يجب أن نتفرغ لها ونكون حاضري الذهن

*

إن الثناء على إنجازات الآخرين يحرك فيهم الرغبة في بذل قصارى جهدهم لتكرارها

*

ولا يزال العلماء يعتقدون أن الطريقة التي تعمل بها أدمغتنا تعتمد على 

سرد القصص

 إتقان مهارة صياغة القصص لنشر المعلومات.

 إن أسهل طريقة لتحسين قدرتك على سرد القصص، هي إضافة معلومات حسية أو عقد مقارنات. ويضرب مثالا على ذلك بوصف وارين بافيت الرائع للأزمة المالية الأخيرة، حين قال: 'لن نكتشف، إلا بعد انحسار الموجة، من كان يسبح عاريا' في إشارة إلى البنوك التي اقترضت مبالغ ضخمة تفوق قدرتها على سدادها، على أمل أن تفلت من المساءلة في خضم نمو السوق.

وقد عزز هذا التعليق مكانة بافيت الأسطورية، ولهذا لم يكن من المستغرب أن يدفع البعض ملايين الدولارات للجلوس معه على مأدبة غداء خاصة.